La comunicazione in punta di piedi
Una delle parole che spesso ho sentito pronunciare da chi sa fare bene questo lavoro è EMPATIA. Essere empatici, guardare i diversi punti di vista, entrare nei pensieri, comprendere le diverse emozioni. L’empatia è una forma di comunicazione che anche quando non è fatta di parole ma solo di gesti permette di entrare in punta …